FAQ - Questions Fréquentes

Quels sont les délais de livraison ? Nous préparons et expédions votre commande sous 24h à 48h. La livraison prend ensuite généralement entre 5 et 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition.

Comment choisir ma taille pour les PawPaw ? Nos chaussons taillent normalement et sont conçus pour un confort optimal. Si vous hésitez entre deux pointures ou que vous aimez porter des chaussettes épaisses l'hiver, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus !

Comment entretenir mes chaussons ? C'est très simple ! Vos PawPaw sont lavables en machine à 30°C (cycle délicat). Nous vous recommandons de les laisser sécher à l'air libre pour conserver tout leur aspect "nuage". Évitez le sèche-linge.

Puis-je retourner ma commande si ça ne va pas ? Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner si elle ne vous convient pas (les chaussons doivent être neufs, non portés et dans leur emballage). Contactez-nous par e-mail et nous vous donnerons la procédure de retour.

Trouvez les réponses à vos questions sur les délais de livraison, le choix des tailles, l'entretien de vos chaussons PawPaw et notre politique de retour. Nous sommes là pour vous aider !